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배달의 민족 주문 취소 방법 🏍
주문을 잘못하셨나요? 배민 고객센터에서도 찾아볼 수 없는 내용인, 배달의 민족(배민) 주문 취소 방법을 간단히 알려드리도록 하겠습니다 : )
1. 가게에서 주문을 받기 전.
먼저 결제까지 한 후의 상황에서 아직 가게에서 주문을 확인하지 않았을 경우, 바로 주문 취소가 가능합니다. 가게에서 주문을 확인했다는 것은, 앱 알림으로 이미 배달 예상 시간이 전송되었을 때 입니다. 그 전에는 주문한 화면에서 바로 취소가 가능합니다. 그렇게 되면 자동적으로 가게 포스화면에서도 주문을 취소했다고 뜨게 됩니다.
또한 이런 상황에서는 가게 측 포스에서 주문 거부가 가능하기 때문에 받기 전, 빠르게 가게에 전화해서 주문을 취소해달라고 하면 됩니다.
2. 가게에서 주문을 받았을 경우.
이 상황에서는 가게에 전화해서 '주문 취소해주세요' 라고 말한다고 해서 되지 않습니다. 반드시 배달의 민족 고객센터에 전화해야합니다.
우선 가게에서 음식 조리가 들어가기 전 빨리 전화해서 주문을 취소한다고 말해야합니다. 이미 음식을 만들고 난 후 얘기하면 가게 입장에서는 먹튀나 다름없기 때문에 서로 난감한 상황이 되겠죠. 반드시 빠른 시간 내에 주문 취소하겠다고 가게측에 전달해야합니다.
그 후 고객센터에 전화해 상담사에게 방금 한 주문을 취소하고 싶다고 말합니다. 아마도 함부로 주문 취소를 하지 않기 위한 장치로 그렇게 해놓은 것 같은데요. 조금 번거로운 것은 사실입니다. 그래도 이런 과정을 통하면 즉시 환불 받을 수 있습니다.
배달의 민족 앱 고객센터 번호 📞
1600-9880 24시간 연중무휴
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