신한 카드 분실 신고와 고객센터
: 분실 신고와 분실해제 및 재발급까지 신속하게!
카드를 잃어버렸을 때 누군가 사용할까봐 걱정이 많이 되는데요. 저도 최근에 신용 카드를 잃어버려서 얼마나 당황했던지. 하지만 걱정도 잠시, 그 후 카드사의 처리가 너무나 간단해서 안심할 수 있었답니다. 그래서 오늘은 빠르게 카드 정지하는 방법과 재발급까지 한번에 해결 할 수 있는 방법을 알려드리도록 하겠습니다. 분실 신고는 신한카드 홈페이지에서 가능하기도 합니다. 오늘 제가 알려드릴 방법은 신한카드 플레이앱을 통한 방법입니다.
분실 신고 및 재발급 신청하기
신한카드를 이용하시는 분들이라면, 누구나 사용하고 계실 <신한 플레이> 앱. 기존에 <신한 쏠> 앱을 아직 사용하시는 분이 계시다면 <신한 플레이> 앱을 다운받으시는 게 좋을 듯 합니다. 곧 <신한 쏠> 앱이 없어진다고 하네요. 여튼 신한 플레이 앱으로 접속해주세요.
접속 후 바로 첫 화면에 이미 등록해둔 카드들이 뜹니다. 분실된 카드를 선택해서 들어가주세요.
그 다음 화면에서 보시면, 등록된 카드 정보와 이용한 금액들 그리고 할인된 금액들이 쭉 나오는데요. 화면을 제일 밑으로 내려 보면 분실신고 란이 나옵니다. 터치해서 들어갑니다.
카드 종류에 따라 선택하셔야 합니다. 만약 실물카드가 아닌 카드를 등록해둔 휴대폰을 잃어버렸다면 앱카드(휴대폰분실)을 선택해주세요. 그리고 최종카드승인 내역이 본인 사용이 맞는지 확인하셔야 합니다.
이 과정에서 혹시라도 본인이 사용하지 않은 승인내역이 있거나 재발급불가 카드에 대해서 자세히 확인하고 싶다면 고객센터에 문의하세요. 고객센터 번호는 글 아래쪽에 기재해둘테니 참고바랍니다.
간단히 잃어버린 시간과 장소, 본인의 휴대폰 번호를 입력해줍니다. 그리고 이때 주의해야할 점이 있습니다. 혹시라도 카드를 다시 찾았을 경우, 분실 신고 해제를 할 수도 있는데요. 재발급 신청 후에는 분실신고해제를 할 수 없다고 하니, 주의해주세요. 재발급 신청하고나면, 끝! 아무래도 분실 신고가 되는 즉시 곧바로 재발급이 되기 때문인 것 같은데요. 그러니 미리 다시 한번 더 잘 찾아보시고 분실이 확실해졌을 때 신고해주세요.
그러면 이렇게 곧바로 카드 분실신고가 접수됩니다. 너무 간단하죠? 접수가 끝나기 무섭게 문자로 카드 재발급에 관한 문자가 날라옵니다. 만약 문자 확인이 안된다면, 신청에 대한 재확인이 필요합니다.
저 같은 경우는 밤 11시에 카드를 정지시키고 재발급 신청을 했는데, 다음날 아침 바로 재발급된 카드가 배송된다는 문자가 날라왔습니다. 그리고 그 다음날 바로 실물카드를 받아 사용할 수 있었습니다.
여기까지가 신한카드 분실신고 하는 방법이었습니다.
또 다른 경로로는
우측 상단의 메뉴 > 카드 홈 > 고객센터 (상단의 메뉴바를 왼쪽으로 드래그) > 카드 분실신고
이 쪽으로도 이용하실 수 있으니 참고바랍니다.
카드 분실신고 해제하기
앞서 말했듯, 재발급 신청후에는 카드 분실신고해제를 할 수 없습니다. 재발급 신청을 하지 않고 분실 신고만 했을 경우 분실 해제가 가능합니다.
이 방법 역시도 간단합니다. 바로 위에서 말씀드린 경로로 들어가셔서 <카드분실신고 해제> 를 클릭하시면 됩니다.
그 다음 분실 신고를 했던 카드번호, CVC번호, 카드 비밀번호 4자리와 분실접수번호를 입력해줍니다. 분실접수번호는 분실 신고를 했을 때, 최종화면에 나왔던 번호입니다. 이렇게 입력해주고 해제 신청을 하면 완료입니다.
신한 카드 고객센터 전화번호
고객센터 전화번호 : 1544-7000
고객센터 이용 시간 : 평일 09:00~18:00
신한카드 분실신고 전화번호 : 1544-7200
분실신고센터 이용시간 : 매일 오후 18:00~다음날 오전 9시
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